全面质量管理，任重而道远

　　质量是企业的生命，把握着企业的命脉。非常有幸参加了九洲普惠的质量培训，也感谢九洲风机公司给我这次参加培训的机会。让我能够从多方面去了解质量管理以及在企业中的现状，课程培训为期三天，培训内容包括《卓越绩效模式导入》、《质量管理工具及质量经济分析》、《品字标浙江制造品牌认证》等。

　　从事质量管理，我还是一个新人，对于质量管理的认识，之前更多的还是质量检验，通过这次培训，从中学到很多知识。

　　质量管理从1900年开始，经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。虽然质量管理理论知识发展迅速，目前我们早已进入全面质量管理阶段，但是企业的全员质量管理意识仍然严重不足。

　　全面质量管理是以人为本的质量管理，是对产品质量、工程质量、工作质量和服务质量的管理，而不单纯是产品质量的单项管理。因为质量管理是个系统工程，只有具备全局的质量观念才能保持高效的质量管理。

　　质量管理需要利用专业的方法和工具，产品质量控制需要用到4M管理，4M是ISO质量管理体系中的要素之一。它的含义是：Manpower(人力);Machine(机器);Material(材料);Method(方法、技术);通常还要包含1E：Environments(环境)。也就是人们常说的：人、机、料、法、环五大要素。有效的质量控制需要用到作业标准化与标准化作业;持续的质量改进需要用到PDCA循环;质量统计技术工具由QC七种工具和新QC七种工具，还有很多其它质量管理工具。

　　针对质量管理，我还有很多东西需要学，还有很多工作需要循序渐进的落实。全面质量管理，任重而道远。